据恒州诚思调研统计，2024年全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入规模约4亿元，到2031年收入规模将接近10.3亿元，2025-2031年CAGR为10.8%。

下一代 IT 服务管理 (ITSM) 平台集成了自动化、预测分析和人工智能等最新技术，以改变企业管理其 IT 服务的方式。该平台旨在提高用户体验和效率，使 IT 团队能够加速流程、最大限度地缩短响应时间并提高服务标准。实时分析和用户友好的自助服务门户可以帮助组织优化资源配置并主动解决问题。下一代 ITSM 平台促进部门协作，确保顺畅的沟通和统一的服务交付。采用这种先进的战略使公司能够快速适应不断变化的市场条件，提高整体运营弹性并加速数字化转型。

2025年03月14日恒州诚思（YH Research）发布的【2024-2030全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业调研及趋势分析报告】深入且细致地剖析了下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业当前的生产力状况，依托详尽的数据分析与市场调研，精准地识别了该领域内企业所面临的核心问题及潜在的优化空间。报告不仅紧密贴合国内外行业的发展动态与市场需求变化，创新性地构想并提出了一套全面覆盖、系统性强且具备前瞻视野的新质生产力战略框架，旨在为行业未来发展提供有力指导。

本文调研和分析全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台发展现状及未来趋势，核心内容如下：
（1）全球市场总体规模：按收入统计了2019-2023年的历史数据，并对2024-2030年进行了预测。
（2）全球竞争格局：详细分析了2019-2023年间全球主要厂商的市场份额。
（3）中国市场竞争：针对中国市场，提供了2019-2023年的收入及市场份额数据，特别区分了国际企业和中国本土企业的表现。
（4）其他重点地区竞争：评估了美国、欧洲、日本、韩国、东南亚和印度等关键地区的2023年市场份额。
（5）细分市场分析：根据产品类型和应用领域，深入探讨了全球及核心国家/地区的细分市场规模。
（6）产业链分析：对texiao与视觉效果服务行业的上游、中游及下游进行了详细剖析。

按产品类型拆分，包含：定制、 通用

按应用拆分，包含：中小型企业、 大型企业

全球范围内下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要生产商：Blockchain App Factory、 SysAid、 Wipro、 Zoho Corporation Pvt. Ltd、 Rezolve.ai、 Bellridge、 EasyVista、 RealIT

▲资料来源：更多资料请参考YHResearch发布的《2024-2030全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业调研及趋势分析报告》

下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台报告目录主要内容展示：
1 市场综述
  1.1 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台定义及分类
  1.2 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业市场规模及预测
  1.3 中国下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业市场规模及预测
  1.4 中国在全球市场的地位分析
    1.4.1 按收入计，2020-2031年中国在全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场的占比
    1.4.2 2020-2031年中国与全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模增速对比
  1.5 行业发展机遇、挑战、趋势及政策分析
    1.5.1 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业驱动因素及发展机遇分析
    1.5.2 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业阻碍因素及面临的挑战分析
    1.5.3 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业发展趋势分析
    1.5.4 中国市场相关行业政策分析
2 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业竞争格局
  2.1 按下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入计，2020-2025年全球主要厂商市场份额
  2.2 全球第一梯队、第二梯队和第三梯队，三类下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场参与者分析
  2.3 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业集中度分析
  2.4 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业企业并购情况
  2.5 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业主要厂商产品列举
3 中国市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业竞争格局
  3.1 按下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入计，2020-2025年中国市场主要厂商市场份额
  3.2 中国市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台参与者份额：第一梯队、第二梯队、第三梯队
  3.3 2020-2025年中国市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台进口与国产厂商份额对比
4 行业产业链分析
  4.1 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业产业链
  4.2 上游分析
  4.3 中游分析
  4.4 下游分析
5 按产品类型拆分，市场规模分析
  5.1 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业产品分类
    5.1.1 定制
    5.1.2 通用
  5.2 按产品类型拆分，全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台细分市场规模增速预测，2020 VS 2024 VS 2031
  5.3 按产品类型拆分，2020-2031年全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台细分市场规模（按收入）
6 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场下游行业分布
  6.1 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台行业下游分布
    6.1.1 中小型企业
    6.1.2 大型企业
  6.2 全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要下游市场规模增速预测，2020 VS 2024 VS 2031
  6.3 按应用拆分，2020-2031年全球下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台细分市场规模（按收入）
7 全球主要地区市场规模对比分析
  7.1 全球主要地区下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模增速预测，2020 VS 2024 VS 2031
  7.2 2020-2031年全球主要地区下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模（按收入）
  7.3 北美
    7.3.1 2020-2031年北美下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模预测
    7.3.2 2024年北美下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模，按国家细分
  7.4 欧洲
    7.4.1 2020-2031年欧洲下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模预测
    7.4.2 2024年欧洲下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模，按国家细分
  7.5 亚太
    7.5.1 2020-2031年亚太下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模预测
    7.5.2 2024年亚太下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模，按国家/地区细分
  7.6 南美
    7.6.1 2020-2031年南美下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模预测
    7.6.2 2024年南美下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模，按国家细分
  7.7 中东及非洲
8 全球主要国家/地区分析
  8.1 全球主要国家/地区下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模增速预测，2020 VS 2024 VS 2031
  8.2 2020-2031年全球主要国家/地区下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模（按收入）
  8.3 美国
    8.3.1 2020-2031年美国下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.3.2 美国市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.3.3 美国市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.3.4 美国市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.4 欧洲
    8.4.1 2020-2031年欧洲下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.4.2 欧洲市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.4.3 欧洲市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.4.4 欧洲市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.5 中国
    8.5.1 2020-2031年中国下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.5.2 中国市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.5.3 中国市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.5.4 中国市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.6 日本
    8.6.1 2020-2031年日本下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.6.2 日本市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.6.3 日本市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.6.4 日本市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.7 韩国
    8.7.1 2020-2031年韩国下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.7.2 韩国市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.7.3 韩国市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.7.4 韩国市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.8 东南亚
    8.8.1 2020-2031年东南亚下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.8.2 东南亚市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.8.3 东南亚市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.8.4 东南亚市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.9 印度
    8.9.1 2020-2031年印度下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.9.2 印度市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.9.3 印度市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.9.4 印度市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
  8.10 中东及非洲
    8.10.1 2020-2031年中东及非洲下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场规模
    8.10.2 中东及非洲市场下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台主要厂商及2024年份额
    8.10.3 中东及非洲市场不同产品类型下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
    8.10.4 中东及非洲市场不同应用下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台份额，2024 VS 2031
9 全球市场主要企业简介
  9.1 Blockchain App Factory
    9.1.1 Blockchain App Factory基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.1.2 Blockchain App Factory公司简介及主要业务
    9.1.3 Blockchain App Factory 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.1.4 Blockchain App Factory 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.1.5 Blockchain App Factory企业最新动态
  9.2 SysAid
    9.2.1 SysAid基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.2.2 SysAid公司简介及主要业务
    9.2.3 SysAid 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.2.4 SysAid 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.2.5 SysAid企业最新动态
  9.3 Wipro
    9.3.1 Wipro基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.3.2 Wipro公司简介及主要业务
    9.3.3 Wipro 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.3.4 Wipro 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.3.5 Wipro企业最新动态
  9.4 Zoho Corporation Pvt. Ltd
    9.4.1 Zoho Corporation Pvt. Ltd基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.4.2 Zoho Corporation Pvt. Ltd公司简介及主要业务
    9.4.3 Zoho Corporation Pvt. Ltd 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.4.4 Zoho Corporation Pvt. Ltd 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.4.5 Zoho Corporation Pvt. Ltd企业最新动态
  9.5 Rezolve.ai
    9.5.1 Rezolve.ai基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.5.2 Rezolve.ai公司简介及主要业务
    9.5.3 Rezolve.ai 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.5.4 Rezolve.ai 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.5.5 Rezolve.ai企业最新动态
  9.6 Bellridge
    9.6.1 Bellridge基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.6.2 Bellridge公司简介及主要业务
    9.6.3 Bellridge 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.6.4 Bellridge 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.6.5 Bellridge企业最新动态
  9.7 EasyVista
    9.7.1 EasyVista基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.7.2 EasyVista公司简介及主要业务
    9.7.3 EasyVista 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.7.4 EasyVista 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.7.5 EasyVista企业最新动态
  9.8 RealIT
    9.8.1 RealIT基本信息、下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台市场分布、总部及行业地位
    9.8.2 RealIT公司简介及主要业务
    9.8.3 RealIT 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台产品介绍
    9.8.4 RealIT 下一代 IT 服务管理 (ITsM) 平台收入及毛利率（2020-2025）
    9.8.5 RealIT企业最新动态
10 研究成果及
11 附录
  11.1 研究方法
  11.2 数据来源
    11.2.1 二手信息来源
    11.2.2 一手信息来源
  11.3 市场评估模型
  11.4 免责声明

恒州诚思（YHResearch）在美国、德国、日本、韩国、印度以及中国的北京、广州、深圳、石家庄、重庆、长沙、武汉、成都、大同、昆明、太原、郑州等地设有研究机构，实时实地调研，动态跟踪数据。提供灵活的参与模式，如按需研究、专职分析师、年度研究框架等。

业务领域：化学材料、机械设备、电子半导体、软件服务业、医疗器械、汽车交通、能源电力、消费品、建筑、农业、化妆品、食品饮料、药品保健品以及新兴行业等36个领域。